山東新中天信息技術(shù)股份有限公司是一家專(zhuān)注于行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)集成、智能工程、運(yùn)維服務(wù)等的高新技術(shù)企業(yè)，公司秉承“技術(shù)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為先導(dǎo)、聚焦客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)”的理念，在推動(dòng)電子政務(wù)及行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域，發(fā)揮著我們重要的作用。同時(shí)，我們是EMC、華為、Cisco、HP、IBM、Juniper、Sun、Intel、Oracle、紅旗linux、H3C、Inspur等著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。
二十一世紀(jì)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力，歸根結(jié)底是對(duì)擁有知識(shí)和技術(shù)的人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工及單位要想保持持久的競(jìng)爭(zhēng)能力．必須重視員工的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，以獲得適合單位發(fā)展的高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，而人員的培訓(xùn)又是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力、也是客戶(hù)保障業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。新中天公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)所涉及的軟件、集成、運(yùn)維三大業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，制定了一套切合公司實(shí)際，面向不同客戶(hù)，針對(duì)不同項(xiàng)目的培訓(xùn)體系。我們面向的客戶(hù)，主要以政府及大中型企業(yè)為主，結(jié)合不同用戶(hù)及不同項(xiàng)目，我們面向客戶(hù)的培訓(xùn)分為：基礎(chǔ)性培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)級(jí)培訓(xùn)和綜合應(yīng)用型培訓(xùn)。
IT項(xiàng)目近幾年經(jīng)歷了基礎(chǔ)建設(shè)、軟件建設(shè)、綜合應(yīng)用三個(gè)階段，目前的項(xiàng)目，客戶(hù)越來(lái)越重視應(yīng)用。無(wú)論政府或企業(yè)，IT管理部門(mén)，都期待單位投資的信息化項(xiàng)目，能為單位產(chǎn)生實(shí)際的效益，能簡(jiǎn)化職工辦公流程，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。公司針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位最終用戶(hù)分層次提供培訓(xùn)，以保證工程項(xiàng)目驗(yàn)收移交后，項(xiàng)目建設(shè)單位能夠勝任系統(tǒng)的全部運(yùn)行、操作、維護(hù)；故障分析處理。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們將針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使他們掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能。
培訓(xùn)層次
新中天劃分了相應(yīng)的培訓(xùn)層次，基礎(chǔ)性培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)級(jí)培訓(xùn)和綜合應(yīng)用型培訓(xùn)。
基礎(chǔ)性培訓(xùn)
基礎(chǔ)性培訓(xùn)是指針對(duì)客戶(hù)的使用操作成員，進(jìn)行產(chǎn)品，概念性、技能等培訓(xùn)。
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1、產(chǎn)品功能培訓(xùn)
2、軟硬件平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)（含數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、虛擬化、操作系統(tǒng)、信息傳遞）
3、系統(tǒng)管理與維護(hù)的培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)級(jí)培訓(xùn)
針對(duì)中層管理和技術(shù)主管，是指對(duì)本信息系統(tǒng)的全部功能、管理標(biāo)準(zhǔn)、本單位的業(yè)務(wù)流程有深入的了解，能夠承擔(dān)管理信息系統(tǒng)的安裝、日常維護(hù)、故障排除等工作。可以對(duì)管理信息系統(tǒng)提出建設(shè)性意見(jiàn)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)人員。系統(tǒng)管理員對(duì)管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)，他是單位能否成功實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵成員之一，是業(yè)務(wù)骨干。系統(tǒng)管理人員將在專(zhuān)職培訓(xùn)顧問(wèn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)如何對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作。
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、工具的培訓(xùn)；
2、軟件項(xiàng)目管理；
3、數(shù)據(jù)庫(kù)管理；
4、主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
綜合應(yīng)用型培訓(xùn)
旨在向中高級(jí)管理層溝通項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施路線(xiàn)、介紹業(yè)務(wù)流程改進(jìn)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的概念、以及對(duì)項(xiàng)目管理方法和標(biāo)準(zhǔn)的匯報(bào)。
主要內(nèi)容包括：
1、項(xiàng)目計(jì)劃和方法概述
2、主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)概述
3、主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵運(yùn)作方式和流程介紹
4、項(xiàng)目管理、溝通和變革管理方法匯報(bào)
培訓(xùn)方式
項(xiàng)目培訓(xùn)管理小組負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施各種培訓(xùn)并衡量其有效性。為確保成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移，公司將采用如下幾種方式：
課堂培訓(xùn)
針對(duì)具體項(xiàng)目開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，使參加培訓(xùn)的人員集中到某一課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功能等，通常根據(jù)參加培訓(xùn)的人員數(shù)量及項(xiàng)目進(jìn)度要求劃分成幾期培訓(xùn)班依次或同時(shí)進(jìn)行。課堂培訓(xùn)由用戶(hù)方進(jìn)行組織，由新中天公司培訓(xùn)顧問(wèn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，由用戶(hù)方進(jìn)行質(zhì)量考核。
課堂培訓(xùn)一般要包括以下幾步：
1、制訂培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃，發(fā)布培訓(xùn)通知及日程；
2、制訂課堂培訓(xùn)的管理制度與考核方法；
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)講義、練習(xí)題、操作說(shuō)明書(shū)等；
4、準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備（投影儀、白板、音響等；
5、使用培訓(xùn)質(zhì)量檢查問(wèn)卷對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
通過(guò)課堂培訓(xùn)所獲得的基礎(chǔ)知識(shí)需經(jīng)過(guò)實(shí)際工作中的不斷應(yīng)用和反復(fù)錘煉才能被充分吸收，并達(dá)到可舉一反三、熟練應(yīng)用的境界。新中天公司的實(shí)施人員將通過(guò)聯(lián)合工作的方式，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)日常應(yīng)用，協(xié)助用戶(hù)解決實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題，不斷深化所學(xué)的知識(shí)。此種方式可適用于聯(lián)合項(xiàng)目管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等日常工作。
交付文檔
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中交付的一系列文檔也是技能轉(zhuǎn)移必不可少的媒體。這些文檔可作為日后進(jìn)一步培訓(xùn)、推廣或聯(lián)合工作小組的重要參考。為確保項(xiàng)目成果存檔，并為今后客戶(hù)單位的后續(xù)自我支持提供模板，它能充分支持項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的共享。新中天公司可以提供電子化的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)服務(wù)，幫助客戶(hù)提高培訓(xùn)的效果和效率。組織討論會(huì)或講座，由公司資深顧問(wèn)通過(guò)討論會(huì)等互動(dòng)方式，與管理層討論有關(guān)內(nèi)部管理、流程等方面的內(nèi)容。講座研討由項(xiàng)目顧問(wèn)負(fù)責(zé)進(jìn)行。有效的培訓(xùn)體系是“目標(biāo)—執(zhí)行—評(píng)估—改進(jìn)”循環(huán)向上的系統(tǒng)，始于目標(biāo)、歸于目標(biāo)，目標(biāo)是執(zhí)行的方向。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)的重心。培訓(xùn)課程、活動(dòng)和執(zhí)行及其結(jié)果、應(yīng)圍繞著整體的培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi)、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也來(lái)自于培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估、發(fā)現(xiàn)差距、分析原因、找到改進(jìn)點(diǎn)，或直接納入培訓(xùn)目標(biāo)，或用于指導(dǎo)培訓(xùn)執(zhí)行的改進(jìn)。在運(yùn)作過(guò)程中不斷循環(huán)，螺旋式上升，從而提高實(shí)際培訓(xùn)效果。山東新中天信息技術(shù)股份有限公司是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、自我更新、自我完善、自我超越的學(xué)習(xí)型架組織。建立有效的培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)的有效實(shí)施并取得成果，必將使公司本身及我們的客戶(hù)共同提升、一同獲得競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
