概述
如今，企業(yè)在信息化領(lǐng)域的快速發(fā)展，需要IT系統(tǒng)正常運行來做支持。不過，由于人力、技術(shù)、資源、管理等諸多方面的限制，并不能有效確保IT系統(tǒng)的正常運行。因此，如何避免這些限制，讓IT系統(tǒng)運行通暢，是國內(nèi)眾多企業(yè)用戶亟需解決的難題之一。對此，山東新中天信息技術(shù)股份有限公司，推出了深度健康檢查服務(wù)。此服務(wù)集合了新中天多年維護經(jīng)驗，對用戶IT系統(tǒng)采取主動式維護，并通過該服務(wù)，用戶可以對自身IT系統(tǒng)的運行狀況進行深入了解，并且對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時采取預(yù)防措施，以降低企業(yè)IT系統(tǒng)運行過程中故障發(fā)生的概率，提高IT系統(tǒng)的可靠性。
據(jù)悉，服務(wù)深度健康檢查服務(wù)最終將以服務(wù)報告的形式交付，由雙方共同備案，具體報告有：《系統(tǒng)健康檢查報告》、《健康檢查總結(jié)報告》。
方案內(nèi)容
服務(wù)深度健康檢查服務(wù)：
服務(wù)產(chǎn)品規(guī)范
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內(nèi)容 |
服務(wù)規(guī)范 |
補充說明 |
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服務(wù)范圍 |
檢查主機及存儲設(shè)備，如清潔度、各硬件狀態(tài)等 檢查系統(tǒng)日志、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)備份等情況 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機工作狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接 操作系統(tǒng)與軟件 機房環(huán)境如溫度、濕度 系統(tǒng)總體性能評估 |
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服務(wù)時間 |
首檢 每月一次-M 每季度一次-Q 每半年一次-H 不定期-N |
根據(jù)首檢結(jié)果確定健康檢查頻率 |
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定期健康檢查 |
前期溝通，確定首檢時間 根據(jù)首檢收集情況定制巡檢計劃，溝通確定巡檢頻率 定期巡檢前與用戶方再次溝通，確認IT巡檢內(nèi)容 按照巡檢計劃定期開展巡檢 IT系統(tǒng)巡檢完畢后對IT系統(tǒng)進行功能性能測試 對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障隱患提出合理建議，提交《健康檢查總結(jié)報告》 |
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收費方式 |
按次收費，根據(jù)巡檢對象的數(shù)量、巡檢對象的品牌、以及巡檢對象的所在地，定義單次巡檢的價格。 |
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方案優(yōu)勢
專業(yè)的巡檢實施專家團隊，擁有資深多認證專家工程師；
十多年健康檢查服務(wù)豐富積累；
科學(xué)方法論指導(dǎo)，精準、高效；
靈活性高，可根據(jù)客戶需求定制不同健康檢查服務(wù)方案；
客戶受益
提高IT系統(tǒng)健康狀態(tài)，保證業(yè)務(wù)不間斷運行；
預(yù)知潛在故障，做好預(yù)防措施，未雨綢繆；
獲得專業(yè)檢查報告及專業(yè)化的改進建議，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；
